光棍节背后：垃圾短信搭车 手机支付潜风险

创下全球单日最高销售纪录但网络瘫痪、垃圾短信、购物陷阱等问题引人深思 “明年今天，我一定要吸取教训，不盲目采购……不提前充值。”这是11月11日午夜，一名在网上抢购了13件商品的女网友的微博总结。然而，这在1亿零580万笔交易中，仅是沧海一粟。支付宝销售总额191亿元，创造了全球单日销售纪录。 即使11天过后，随着感恩节、圣诞节等西方零售折扣日来临与抢购的物流包裹的陆续到来，“光棍节”网购话题仍让人津津乐道。191亿元的单日销售纪录是否难以逾越？火热数据背后显示哪些问题？集中消费、购物狂欢、物流大战又给在网络时代生活的人们带来什么？这一系列问题都引人思考。 文/本报记者王丹阳 昨天是西方感恩节。按照惯例，美国一年一度零售业大折扣和销售高峰将在感恩节后的“黑色星期五”和“网络星期一”出现。这也是全球单日零售的纪录创造时段和晴雨表。 191亿 前无古人，后无来者？ 所谓“黑色星期五”是指感恩节之后的一天，顾客为了买到商场推出的大折扣商品而彻夜排队的日子，通常被视为圣诞节采购的开始。 而“网络星期一”（Cyber Monday）则是每年感恩节后的第一个星期一。大约从2000年开始，美国亚马逊、eBay等电商企业会在这一天推出大规模促销活动，成为“黑色星期五”的电商版本。据统计，去年美国“网购星期一”当日全美网络零售销售额突破12.5亿美元，约合人民币79亿元，创下了当时全球电商单日销售纪录。 然而就在11天前，这个纪录被刷新了一倍有余。根据阿里集团提供的数据显示，在11月11日“光棍节”网购促销当日，天猫和淘宝的支付宝销售总额达到191亿元，这不仅是中国单日零售的最高纪录，也是去年“网络星期一”销售总额的2.42倍。中国成为全球网购单日销售新纪录的拥有国。有业内人士预测，尽管2011年“网络星期一”当天全美网络零售额比去年同期增长24.3%，考虑到美国经济形势，即使几天后的“网络星期一”有不错的成绩，中国“光棍节”的网购销售纪录也很难被逾越。 191亿元是什么概念？如果将崭新的百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于600米高的广州塔的32倍；在重量上，191亿元崭新的百元大钞人民币可近220吨；如果用常见的点钞机来清点，这需要耗费大约4个半月。然而，在网络消费中，这仅用了24小时来完成。 新趋势 三线城市网购热异军突起 中国版的“光棍节”购物狂欢日只有3年历史。这是一个既非历史传统也非法定假日本是网络文化中“剩男剩女”进行自我调侃的日子。 据天猫总裁张勇介绍，2009年，天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，交易额是5000多万元。初衷是在这一天打造一个属于全体消费者的节日，聚集资源全力回馈消费者，让消费者和商家形成集中引爆的时间点。而在去年，“光棍节”中支付宝的总交易额为33.7亿元。 阿里集团提供的数据显示：支付宝交易笔数1亿零580万笔。如果按照191亿元总销售额，平均每笔交易大约180.5元。 在网络参与人数中，支付系统共2.13亿UV（独立访客），其中按省排名前三分别是广东、江苏、浙江；按市排名是上海、北京、杭州、广州、深圳。 而阿里集团提供的数据资料显示，中西部区域和农村的网购异军突起，在甘肃、新疆、山西、青海省表现得尤其明显。其中，新疆、甘肃迸发出了惊人的购买力，单日交易额分别接近2.7亿、1.9亿元。此外南通等三四线城市的网购异常活跃，单日交易额均超过1.2亿元。究其原因，以前这些地区物质、文化生活的相对单调，但随着互联网普及，中西部和三四线城市对新兴事物的兴趣远超大城市居民，有可能成为掀起网络购物下一浪的重要地区。 而在购物时间选择上，半夜和晚上的网购人群最多。在11日凌晨的79分钟内，网络销售额就超过了去年全天的33.7亿元；从11日下午1时到翌日凌晨12时前，销售额也有91亿元；而在2时19分到早上8时的约5个半小时里，支付宝销售额仅为16.3亿元。据介绍，支付宝的三次支付高峰，分别在0时到2时，上午10时以后到下午1时，以及晚上8时30分到11时之间。 “信骚扰” 一天过百垃圾短信“搭车” 然而，多少年后，坐在电脑前参与2012年“光棍节”狂欢的人，或许仍难忘这一天的经历—— “网络支付大塞车，多家银行网络支付系统瘫痪”、“男子坐电脑前18小时抢购导致入院”、“深圳商家标错价，将原价110多元的移动充电宝标成了10多元被下单6万多件”、“物流公司严阵以待包裹大战”…… 对于“光棍节”的5折折扣和191亿元的光彩炫目数字背后，质疑声音也一直存在。 一家不愿透露姓名的淘宝小店主介绍，虽然在11月11日当天，整个店铺的营业额超过了50万元，但是由于加班，降价和广告支出等费用，自己的实际利润才不到1000元。而且未来半个月到1个月内的潜在消费额度可能都已用完。 实名认证网友“盛世薇言” 则在微博吐槽，“11月11日我在淘宝上以399元的价格抢到了标着原价2088元的罗莱家纺的四件套，昨天收到货后用条形码在手机软件‘我查查’一查，原来真实的原价为499元，看看，这就是淘宝玩儿的‘双十一’把戏，把原价从499元提高到2088元，然后以2折的噱头欺骗消费者。” 而对于普通购物人，更多感受到的是10月下旬到11月初开始的电商促销风。铺天盖地关于双“十一”的垃圾短信，凡是网购过的店、做过会员卡的商家，一个不落地来了。莫名其妙有了光棍节，又转眼成了购物节，折腾。有像网友“小白兔要争取幸福”的感受的人不在少数。 微博上早就不断有人在晒自己接收到的垃圾短信和愤怒。有网友在“光棍节”前后，日均接收垃圾短信量达百余条，除了电商促销，凡是销售过的商家，包括超市、酒店都乘机“搭便车”发来折扣短信。甚至还有网友调侃说，这不就是“信骚扰”？“以后要准备一台专门的手机用来网购了，到双十一就关机！” 而根据移动安全公司的数据显示，临近光棍节一周，用户举报垃圾短信的数量达到55万条，其中，打折促销类垃圾短信占23%，达12.7万条。 安全吗？ 1/6用户用手机支付潜风险 相比在电脑上喊网银不给力的“光棍们”，使用手机客户端和移动支付的网友在网上表现出了支付的便捷与方便。 “不用塞在网银登录，输入账号、U盘，甚至包括繁琐的3D密码和手机动态密码的路上，有力血拼”。 特别是有了智能手机后，很多网友选择能用手机支付就不用电脑。 数据显示，在“光棍节”购物狂欢的第一个小时，近700万用户涌入手机淘宝平台，支付宝交易额突破1亿元。当天13时36分，手机淘宝支付宝交易额达到5.2亿元，超越去年美国“网络星期一”移动网购销售总额（约合5.15亿元人民币）。而活动当天，平均每3个淘宝会员在访问PC（个人电脑）淘宝的同时，就有一个会员在使用手机淘宝，而去年这一比例是5:1。 然而，近年来，病毒也一直攀附着手机。在对电脑防毒注重的同时，很多人的智能手机仍是“裸奔”状态。 一家移动安全服务厂商发布了第三季度手机安全报告，报告显示第三季度手机病毒感染量超上半年总和，其中二维码感染突然流行。黑客可以通过“二维码”扫描技术内嵌恶意软件下载网址，以及在推特、微博等渠道中，利用短链接等较为隐蔽的方式传播恶意软件。 遇到二维码折扣用手机一扫的“扫码族”，通常是网购群体的主力。谁也无法预知，下一次扫二维码带来的跳转，会否让个人的财产“跳走”？