QAD如何为汽车业创造新价值

　　王从军

　　日前，在上海陆家嘴软件园，QAD公司首席执行官Anton Chilton先生与中国媒体见面，他的谈话主题是：QAD如何为制造业特别是汽车业创造新价值。

QAD是谁

　　QAD是一家总部在美国加州的知名信息技术企业，主要业务是为全球制造行业提供软件解决方案，包括从计划、采购、仓库、生产再到销售、发货、财务等一系列的服务，涵盖企业管理的各个方面。迄今为止，全球100多个国家超过4000家制造商都在使用QAD的产品。

　　Anton Chilton先生说：40多年来，我们只专注6个细分市场，包括汽车、消费品、食品及饮料、高科技、工业产品、生命科学，其中做的最多的是汽车零部件市场，全球汽车零部件市场我们的业务差不多占三分之一左右，在中国则占一半以上。在全球最畅销的100个车型里面，有93个车型是得到QAD支持的，这些车型的供应商使用的都是QAD的产品解决方案，包括质量、交付、计划等方面。2018年QAD被权威的CIO REVIEW杂志评为世界前20最具影响力质量管理软件(EQMS)提供商，位居第二。

QAD与汽车业

　　Anton Chilton先生说：在一辆特斯拉MODEL3的车型中，车灯是MAGNETI MARELLI做的、门把是SEMBLEX做的、轮毂是COOPER STANDARD做的，这些都是我们的客户。一个特斯拉MODEL3有几千个零件，包括座椅、车灯等等，其中有很大一部分供应商是采用了我们的企业解决方案，包括供应链方案、质量方案和财务成本方案。我们的一个客户是中航工业所属的耐世特汽车，它是全球100强汽车供应商之一，是先进的转向及动力传动系统的领军企业。2019年12月底，我们正式签订了基于“QAD中国云”的战略合作协议，自此开启了QAD中国云与耐世特强强联合的新篇章。耐世特汽车作为汽车制造行业的领先者，深知将业务流程交付给一个安全、可靠、业界领先的云平台的重要性。我们期待基于中国云的QAD智适ERP产品，能为我们的合作伙伴带来更多的效益。我们还有一个中国客户是延锋汽车饰件系统有限公司，现在它也开始给特斯拉供货。延锋在北美和欧洲也有多座工厂，它正是通过我们的ERP软件来做全球化管理的。

　　Anton Chilton先生说：现在的消费者越来越挑剔，对产品的多样性要求也越来越严格，假如消费者在美国网上订一辆宝马minicooper车，它可能有海量的细节选项可供选择，怎么样才能挑选出自己喜欢的车型，这就需要通过我们的软件方案，帮助我们客户的客户，实现定制化的要求。

　　QAD为什么主要选择汽车零部件企业而不是整车厂作为主要市场?对此，Anton Chilton先生说：这是一个战略性的选择，因为在主机厂、整车厂的竞争也比较激烈。我们在美国是有一些主机厂客户，但主要是新能源方面的，比如说做电动卡车的企业。传统意义上的汽车行业，除了制造以外，它的经销体系管理也非常重要，但我们基本上不做经销商体系这一块的解决方案，还是重点做与制造相关的产品。在中国的汽车零部件行业，我们的优势在于对产品专业的了解，例如什么叫安灯系统，什么叫电子看板系统，QAD对这些非常了解，具有更强的优势。传统整车厂的IT系统已经比较完备了，而新能源汽车企业多为初创型企业，它的IT系统还不是很完备，对IT有更高的要求，比传统厂商要求更多，因为实际上，它在企业发展的敏捷性和速度上要求比传统企业更高，所以对IT系统也提出了更高的要求，这正是我们的卖点。

　　Anton Chilton先生说：除了汽车业，其他的行业我们也做了挺多，像我们做电子行业，比如说电池行业，我们的客户包括好几家非常大的企业，像SAFT，这是全球比较大的汽车蓄电池企业，也包括我们最近签约的一些做钮扣电池的制造企业。我们的产品如QAD EQMS(质量管理系统)成功服务了多家不同领域的制造企业，并收获了广泛好评。借助QAD EQMS，专门从事大型塑料注塑成型的制造商Cascade Engineering，每年可节省3500个工时;全球一流的汽车后视镜制造商SMR与QAD CEBOS合作后，其纠正预防措施报告关闭时间，从之前的平均2个月缩短到1-2周;更值得一提的是，对质量有着特殊而严格要求的全球领先优质薄膜与相关医疗设备产品制造商Renolit在众多供应商中选定了QAD的质量管理系统作为最佳解决方案，最终其文档查阅时间节省80%以上,客户投诉处理效率提升超过50%。

QAD对制造业企业的研究和建议

　　Anton Chilton先生说：我们在中国有5百家以上的制造业客户，并在中国建立了研发中心。现在制造业企业最迫切的问题是降本增效，因为现在行业大环境不是特别好，特别是汽车行业。还有其他一些工业产品，行业大环境也是比较差的。我们现在做的一个主要工作，就是在中国的市场环境下面，通过数字化转型的手段，帮助企业实现降本增效。我们根据客户的要求，选择不同的解决方案：例如，我们有的客户是大众汽车的供货商，在做新工厂的时候，大众要求它每年降3%到5%的成本，这只有在自动化、智能化上面下功夫，流程要减化、效率要提高。我们为此提供了一套标准叫MMOG/LE，这是一个在汽车行业里面比较流行的专门做物流和供应链优化的产品。我们还有一个QMS(质量管理系统)的解决方案，为了让客户在生产提速的前提下，又要保证质量没有问题，所以我们为汽车行业专门开发了一套标准模板，使企业获得最佳的质量体系和供应链体系。

　　Anton Chilton先生说：当今的制造业已进入数字化时代。现代自动化和计算能力在进一步促进制造业的复苏，然而至今仍存在一个尚未解决的软肋，即质量管理。基于中国质量协会开展的第三次制造业企业质量管理现状调查结果显示，中国制造业企业质量管理成熟度得分平均为55.54(满分100分)，表明中国制造业的质量管理水平还有很大提升空间。

　　Anton Chilton先生说：我们经常问我们的客户，你是否确信自己的企业能够在十年后继续存活?实际上十年我觉得已经夸大了，因为根据统计数据，中国制造企业里的中小企业，平均寿命连三年都不到，如果能存活十年的创新企业，那已经算是了不起了。我们之前做的一个调研，研究的是全球五百强公司寿命的变化：1964年的时候，平均寿命是33年，而2016年的时候是24年，根据我们现在一些数据的分析，到2027年的话，可能只有12年的寿命，这里说的还是五百强而不是小公司。这一切都与全球经济发展的颠覆性相关。于是，我们在去年推出来一个新概念，叫“智适企业”，也就是运用QAD的智适ERP系统，帮助制造企业在智能制造领域开拓创新，从高效企业变成智适企业，适应大环境的变化，保持未来的竞争优势。QAD的产品组合包括质量管理软件、供应链管理软件、运输管理软件和B2B互操作性的相关解决方案，更是支持着财务、客户管理、供应链、制造、服务等各个领域制造业的运营需求。十年前，我们就已经开始实行云战略，现在我们在全球40多个国家拥有4万3千多个云的用户。