嗨学网骗我血汗钱

2018年9月29日，本人通过嗨学网购买了一级消防工程师课程，缴纳了3500元，对方没有出具发票。9月30日，在一级消防工程师报名条件上看到自己不符合报名条件，而29日他们说我符合报名条件，觉得上当受骗，当天打嗨学网客服提出退款。客服说已经给我登记了，8号就有人给我联系退款，而到了8号，我再打电话过去，客服说不能退款。我唯一的诉求是立即归还我的血汗钱3500元。