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天猫保洁官方旗舰店交易异常有证可查却不作为

2019-12-31    河北省        点击:

  田女士投诉称:双十一通过天猫在保洁官方旗舰店购买了两瓶洗发膏,卖家没有表明不可买同一型号,拍错,且当日不可退货,于十一月十二日,退货,可显示已经发货,并且还是分开发货,同时,本人用另一个淘宝号买了活动价格的洗发水。现在本人已收到两套洗发水,退回两套洗发水,均有证可查,退回商品已入库,但是卖家拒绝退款。

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