天猫燕颔书生买的疏通机与宣传的产品不符

　　刘先生投诉称：2019年1月19日在淘宝网上买的一款疏通机，商家宣传是纯铜机芯，两年内出现任何质量问题换新的。结果前两天坏了，我送到修理厂打开一看根本就不是纯铜机芯，全是铝的，投诉客服根本不回复。 投诉到淘宝客服，淘宝客服说管不了，需要有专业的鉴定部门鉴定才能强制商家赔偿。说淘宝的商品都是经过淘宝严格把关的，不存在虚假宣传和假冒伪劣商品。 希望315平台保护我们消费者权益。受骗的不止我一个人，他们这款产品好多有质量问题的，淘宝网评还全是好评，真不知道淘宝的网评是不是只筛选刷单好评的。