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商家消费券预约不上且不退费

2018-09-30 18:19:59    北京市        点击:

于2018年9月26日购买团购券,文内未限制消费时间,但实际消费时始终无法预约,在7日内提出退款但拒绝退费,涉嫌欺诈。不予退费虽已告知,但始终以无法预约拒绝消费为显失公平的格式条款,违背消费者权益保护法第10、12及24条等数项条款。 回复内容:

客服:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。;

客服:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。;

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