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我要投诉贝店平台,收到的东西货不对板,赔偿出现差错

2018-09-01 16:27:47    江西省        点击:

1.2018年8月22日,本人通过贝店购买了梨2份共12斤,付款金额37.8元,没有发票

2.8月30号本人去拿快递,发现箱子重量不对,立马未拆封就称重2.9公斤

3.当日我立马联系客服,说明了情况,当时说是全款赔我,让我去申请,结果未经核实就擅自改动我订单申请的退款金额结果变成坏果2个赔付6元(买了2份梨就收到一份,收到的一份里面还坏了两个,按照卖家平台规则坏果必赔,按照比例赔6块)

4.1 我前面找了客服3次说的很清楚漏发了一份梨,客服说给我反馈到仓库,今天第四天还是这样敷衍,最后我再三强调是少发了我一份,才让我提供收到的图片,还好我事先拍照了,结果说就赔我16,我付款18.9,平白无故扣我钱,更气氛的是还强迫我要去绑定支付宝,不绑定不给退钱,更可气的是,一直敷衍了事,不核实好就修改退款金额也没有核实好就给我售后完成了,客服还忽悠我去撤销售后申请,压根撤销不了,我只要我的一份没有收到的梨钱,18.9元, 我已经把我得支付宝账号提供给他们,但是不给我赔付,还强迫我绑定支付宝APP,我只想事情解决不想再继续贝店消费,请消费者协会仲裁。

回复内容:

消费者:已经百度了贝店电话,联系贝店官方客服电话处理了,不懂的撤销,见谅;

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