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斐讯和京东恶意串通欺骗消费者 返现活动如今变质不给消费者退款退货

2018-09-01 09:54:18    山东省        点击:

1.2018年3月20日前后,我在微信公众平台看到斐讯路由器的宣传广告,称京东商城的K3路由器正在开展“0元购”活动,诱导客户先付款买下路由器,而后使用路由器机身上刮开的K码在联璧金融信贷平台返现。于是我通过京东商城网购了一台K3路由器,连续收到了数月还款。

2.2018年6月下旬,联璧金融公司出现信用危机,无法按时向客户提供返现服务,斐讯公司随即宣布骏合金信受理余下的资金返还,并劝告客户在斐讯官网录入K码和SN码以便审核。我按照提示照做,在斐讯官网上发起了审核流程。

3.2018年7月中旬,斐讯的审核平台显示初审通过,之后未再有任何进展。我数次致电斐讯客服询问此事,对方总是回应请耐心等待审核。

4.2018年8月下旬,斐讯公司出尔反尔,宣布K码由兑换现金变为其商城虚拟币维C,京东平台立即作出反应,拒绝接受斐讯产品的退货申请,并指使所有售后客服推卸责任,再有客户提交申请或致电催促就指引对方去找斐讯公司。我在8月26日上午提交的京东退货申请被告知不予审核,只有认栽一条路。 斐讯公司和京东商城大肆开展广告宣传,诱导消费者购买明显高于市场价的电子产品,事后却不承担造成的消费者经济损失,侵害消费者权益,请质量万里行平台为民做主。

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