苏宁易购恒享家家居旗舰店涉嫌虚假宣传

本人2016年1月4在苏宁易购恒享家家居旗舰店购买狄图真皮沙发一台，价格4698元，无发票，有交易记录。使用过后发现沙发与其宣传完全不同，属虚假宣传。现要求监管部门及执法机关对无良商家予以严肃惩罚，并对客户予以赔偿。

回复内容：

商家：

亲爱的小伙伴，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。；

消费者：

商家名称是：深圳市恒享家家居有限公司；

消费者：

详细地址:深圳市福田区沙头街道天安社区泰然八路33号云松大厦16A-2-5；

客服：

请回复投诉处理结果；

消费者：

我投诉的商家名称是：深圳市恒享家家居有限公司。

详细地址:深圳市福田区沙头街道天安社区泰然八路33号云松大厦16A-2-5 苏宁不给处理。；

消费者：

我把商家宣传图和实物图发送给苏宁客服，苏宁客服说，

一、使用很久了，不好处理，

二、沙发是木头做的，所以不属于虚假宣传。；

消费者：我是在苏宁易购恒享家家居旗舰店购买的沙发，不知道该投诉的是苏宁易购还是沙发商家。；

商家：亲，已跟您沟通解释，如您后期有其他问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！；

消费者：商家单方面认为沟通解释完毕。本人作为客户不认同商家沟通解释理由。；

消费者：所投诉虚假宣传问题未处理。；