京东商城无视消费者安危

2018年6月16日在京东商城购买飞利浦智睿吸顶灯一台，因家里新装修暂未入住，该灯具使用不足10次，先出现无法开启状态；京东要求我自行拆卸灯具邮寄维修，或提供京东豆补偿；作为未接受过任何电工资质的普通消费者，我没有能力拆卸，装修已结束，装修的电工也无法帮忙拆卸，要求京东提供上门拆卸维修和安装的服务

回复内容：

2018-08-31 16:39:02 商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~；2018-09-05 19:30:55 消费者：商家给更换了灯具重新安装好，现在灯又不亮了。望贵平台协助妥善处理，如仍无法彻底解决该问题，烦请告知商家：迫不得已只有向国家质检总局投诉了，谢谢；2018-09-07 14:06:30 消费者：两次灯都出现相同问题，现在的情况不是京东卖假货，就是飞利浦产品不合格！！！；