能动英语退费三个月之久不解决

1. 2018年2月24日在能动英语交费一万零八百元课程费用，对方只开具了收据，也无协议。

2. 于2018年3月17日去领书及资料，3月24日正式上课。5月5号上完第五次课，孩子表示上课内容一般，不到十平米的房子16个孩子，只有一个很小透气窗特别难受。于是跟带课孙老师反应。

3. 2018年5月17日正式提出，教学组长张老师与我联系，约5月18日去新校区谈话，说原班已经换了教室，让我们再试一次，不行再调班或退费。

4. 2018年5月18日坚持试了一节课，我们还是坚持退。最终与能动英语团结湖校区领导约在6月13日协商退费流程，但到了校区却有两个领导一直劝不要退 费，迟迟不给办理，虽明确说他们会给退，让我别担心，最终还是让我回去等总部消息。

5. 2018年7月18日,再问退费问题，回复依然是等总部消息。从申请退至今已超过三个月时间！

回复内容：

2018-08-31 17:39:25 商家：家长，您好！能动英语总部已联系您报名的所在英语屋“团结湖”英语屋，英语屋老师反馈总部已经联系到您，约好下周去团结湖英语屋领取实际退费费用。；2018-09-03 09:44:25 商家：家长，您好！能动英语总部已联系您报名的所在英语屋“团结湖”英语屋，英语屋老师反馈总部已经联系到您，约好下周去团结湖英语屋领取实际退费费用。；