今年以来 新西兰初级产业部(MPI) 7次发布&更新 贝类毒素污染海域预警
海关总署 8月14日发布的最新一期
然而同类的相关产品
仍在顺丰电商平台上
进行售卖且信息模糊
没标明来自哪个海域
我们本着忠言逆耳的原则
给快递行业大哥大提个醒
为了核实事情的真伪
避免有法律方面纰漏
有一位神秘买家现身
TA于2018年8月上旬
在顺丰的电商平台上
专门进行了一次交易
并保留了所有的证据
消费维权故事
由此拉开帷幕
1.购买新西兰青口贝
作为一名资深的吃货
看到支付宝生活号上
顺丰发布的促销信息
口水差点滴落键盘上
……
心动不如行动
毫不犹豫下单
妥妥的次日达
收到后发现不就是海虹吗
小时候家里用脸盆盛着吃
正常价格10块钱3斤左右
新西兰的咋就88块钱2斤
也许那里全是蓝天碧海
质量与营养肯定一级棒
......
2.咦?什么地方感觉不对?
仔细看了下包装袋
信息有点不对应啊
不是从海里到碗里吗
那就应该是生鲜的啊
包装盒上的生产日期
居然是2018年4月份
广告说新西兰-中国
实际上是北京-北京
OMG，这么贵的新西兰青口贝
感觉就是冷冻了4个月的海虹
山东日照的海虹这样子
贻贝，学名Mytilus edulis
亦称海虹，也叫青口
是一种双壳类软体动物
壳黑褐色，生活在海滨岩石上
——百度百科
网页上的入境日期
是2018年1月25日
可是产品包装盒上
日期为2018年4月7日
就是说产品还没生产
已经在国内通关了吗
3.继续追踪问题多多
搜索“新西兰青口贝”
发现了海关总署发布的
新西兰贝毒爆发的风险预警
顺着内容找下去事儿还不少
海关总署
4月至今发布了7次预警
甚至在其它的网站上
发现了2017年预警信息
最重要最核心的内容是
通过烹饪不会杀死贝毒
风险预警说的是部分海域
偌大的新西兰，南岛+北岛
买自安全海域的概率相当高
但是伤心了，万万没想到
包装袋上找到了这个东东
FAO81是啥玩艺儿
渔业捕捞海域编号
新西兰国家周围
正是FOA81区域
那么，另一个PH159呢
国家认证认可监督管理委员会网站上
找到的编号PH159是关于企业的信息
这个工厂在Blenheim了
就是汉译的布莱尼姆吗
请看下面的新西兰地图
7月6日的风险预警
就与这个区域有关
且PH159是加工厂
(下图红框部分)
那个8319的养殖场编号
实在是找不到相关信息
(顺丰应解释下8319安全性问题)
4.神秘买家的疑问
看到了这么多
整个人都不好了
就想问一问电商管理层
怎么对产品审核把关的
怎么确认产品是合格的
为什么标注的生产日期
与盐田入境证明不一致
你们为啥不用标识证明
产品的养殖区是安全的
不在贝类毒素爆发海域
......
@顺丰老总王卫
从快递做到电商
正在成为新的跨界之王
你平时日理万机工作繁忙
文中说的事儿可能不掌握
顺丰投诉解决率达到83.33%
今年收到156起解决了130起
高于我平台70.2%的平均水平
也能像送快递一样专业又敬业
给中国电商行业带来一股清风
最终成为跨境电商的品牌象征
5.结束语
其实并不仅仅是顺丰一家
去某猫某东搜索相关产品
无一例外也都是信息模糊
甚至有的产品根本没标签
只有十分简单的产品描述
没体现风险预警有关信息
真诚希望更多的跨境电商
为消费者提供安全的食品
消费者也要具备相关知识
避免上当受骗吃坏了身体
消费者选购进口水产品
神秘买家来支招
律师观点汇总
今天的案列中主要涉及两个法律问题：
一是进口产品的原产地标注问题。按照我国《进出口货物原产地条例》的规定，相应产品只要求标注到国家或地区，而案例中的产品对应预警上爆发疫情的各个郡县没法对照核实，但是这也是现有法律允许的，也只能建议加以标注，确保知情权。
二是进口产品的性质标注问题。具体到进口水产品，对消费者而言，要求标注养殖还是野外捕捉、捕捞、搜集的、捕捞的要标注捕捞海域、养殖的标注国家原地区。但是，按照现在的规定，预包装产品则直接执行标签国家标准。如果产品进口时为预包装产品，那么产品不执行不标注“养殖”，法律上是没问题的，建议顺丰加以把关，在宣传上不要隐瞒细节，将标注具体化，尽量满足消费者的知情权。
俗话说：民以食为天，为了保护消费者的知情权和选择权，建议经营者在进口食品经营过程中，尽量将产品的原地标注详细，将产品性质标注清楚。使广大消费者买的放心，吃的安心。
同时，消费者在购买进口食品时应当注意以下几个问题：
一、有没有中文标识。根据我国预包装食品标签和进出口食品标签管理的有关规定，进口食品必须贴中文标签才能上架，同时必须随商品携带由出入境检验检疫部门出具的检验合格证书。进口食品标签必须体现的信息包括食品名称、配料表、配料的定量标示、净含量和规格、日期标示、贮存条件、原产国国名或地区区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销商的名称、地址和联系方式;辐照处理过的食品应在食品名称附近标示“辐照食品”，对使用辐照处理过的原料，应在配料表中标明;对转基因食品的标示应符合相关法律、法规的规定。另外，按照要求，食品标签的中外文需一一对应。
二、有没有由出入境检验检疫相关证书。证书相当于进口食品的身份证，证书内容包括品名、品牌、包装种类及数量、产地、规格、生产日期、到货地点、到货日期、启运地、卸毕日期、运输工具、检验日期以及对产品质量和中文标签的检验结果等内容。
三、选择声誉较好的平台交易。像经营较规范的大型商场、超市、网络平台进行购买，对无中文标签、中文说明书和检验合格证的要拒绝购买，谨防上当受骗或者买到假劣产品。
——北京中银律师事务所 葛友山律师
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