本人2018年8月19日在苏宁易购网上自营店买了个创维43寸X6电视，订单号31341028032收到打开后看到电视四周缝隙裂口特别大而且两边上角都有小的裂纹三条 ，那个四边的裂缝很大感觉就是没有粘合好 ，用手压住的话就贴合住，松开就很大几条缝，本人联系了苏宁在线客服很多次，最后客服让我拍图片上传，本人已上传，可是客服给我说就是这样的不予补偿解决，我说这个做工质量太差，我告知客服尽量协商给一定补偿解决算了，结果客服让我自己联系创维售后，他们根本不想管，我再次联系客服，和客服说明了我处理问题的意见，就是让客服与商家协商处理看能否给予一定补偿解决问题，客服当时同意我的意见也答应一定给我说法，客服也同意看能否通过补偿解决，可是最后一直不处理不给予补偿，说就是这样的让我自己退货.但创维页面要求运费200自付，本人希望在此平台能让苏宁易购负责任解决给予相应的补偿解决问题，而不是逃避推卸
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