商家不发货，淘宝擅自取消用户订单

2018年8月21日，本人在淘宝网商家-董小姐原创精品女包店铺购买3件女包，付款3元。付款成功即达成购买协议，但商家未发货，后淘宝官方在未通知用户的情况下擅自取消订单，理由居然是协商一致取消。着实可笑，并没有人与我协商就取消了我的订单，这严重违反了平台规定和法规，要求恢复订单并且完成发货，且要求赔偿。