购买商品后不发货

1. 2018-07-16在赞品城网站购买天子凉茶两袋，共计78元，第二天没有发货，找到商家电话询问，商家说不知道这个什么网站，并且说两袋太少 无法发货，让我退款

2. 找到网站退款，点击后出现需要商家同意后方可退款，联系商家，商家说不知道怎么点，也不知道这个网站。

3. 想联系赞品网客服，但是没有找到。