奥德萨洗衣店洗衣染色

2018年10月9日在洗衣店送洗羊毛大衣，2018年10月15日去取衣服，衣服不仅没有洗干净，还发现多处大面积被染成深色，对衣服造成不可逆的损毁。店家解释粉色衣服洗一次就旧了，对于染色部分，店家承认是自身问题，声称可以再洗一次。我说这可以洗掉么，店家说尽量，后直接跟我说，要不就给你再洗一次，要不就给你退洗衣服的钱。态度恶劣，不负责任。