圆通公司快件寄丢后未赔付我运费

1.2018年9月19日，本人通过支付宝快递平台选择了圆通的寄件服务，寄出价值438元的灯具，缴纳了28元的快递费及1元的报价费，对方提供了快递寄送小票。

2.2018年9月27日，快递一直未有进展，联系圆通客服，客服回复需要网点查找快件三天。

3.2018年10月13日，圆通理赔专员联系我赔付，提供了物品价值证明与邮寄小票。

4.2018年10月15日，圆通将将协商一致的灯具438元赔付至我支付宝，未提及邮费赔付事宜，后续沟通中拒绝赔付邮费28元。

5.原因如下：理赔员告知根据公司理赔标准，快递寄出后运费不退。

6.我的投诉需求是：圆通公司需赔付我运费28元（根据国家快递服务标准赔偿规定A.3.3快件丢失快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：a)对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；