EMS青州部快递投送员辱骂客户

1.2017年7月15日改营业部投送员投递快件时辱骂我本人及我母亲，满口脏话污秽不堪，在我提出我会投诉时，态度嚣张表示，我们EMS不怕投诉，你随便投诉。并在投送完成后的备注中，再此辱骂我为杂种，该快件号为1096334786030，快递员辱骂我杂种清晰可见。

2.当日投诉后青州营业部联系我本人，营业部客服对我致歉，我要求快递员本人进行道歉，营业部说会尽快处理，截止今日今时未再与我联系，今日在此投诉时，EMS本部告知，青州营业部反馈我本人已接受处理结果，而我本人从未表示接受处理意见及结果。

3.我要求快递员本人对我及我母亲进行当面道歉，我不接受除此以外任何处理。