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投诉主题:申通快递丢弄堂某店铺是应该

投诉日期:2013-04-09    投诉地区:上海市    投诉人:姜女士    

我一直习惯在网上购物 以前住在三林的时候 各项服务都很好 现在和父母一起去奉贤泰日镇养老 等待出嫁 结果这里的快递员各个都不肯送上楼 当然 其他的快递员跟他沟通一下 他还是肯送的 今天碰到申通快递的快递员 打电话给我 我说“不好意思 麻烦你送上来” 他很直接的告诉我 “我给你扔门口照相馆了 你不来拿我也不会送的” 我很疑惑 如果是贵重物品 遗失了 算谁的 ? 而且 我们消费者既然支付了快递费用 就理应享受到应有的服务吧? 为什么我们要花了钱去买一肚子的火呢 ? 后来 我在网上看了一看 申通快递的名声一直很臭 可没有一个部门愿意出来管理这件事 所有部门都采取踢皮球的方式 最后苦的是我们买卖两家 虽然现在国家提倡不网购 那大可以对所有快递公司明令禁止运输网购快递啊 ~ 这样不管 也不阻止 但又不赞同的回应方法 让我们老百姓很苦恼 投诉无门 只能自己吃苦果 ~ 注:如果有必要 需要电话录音资料的话 我可以提供 ~

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