我于2011年9月24日在广西桂林的大型商场南城百货服装专柜（卓雅品牌)购买 了张5万元的服装卡，卡上注明可提货7万2的卓雅服装，到2011年下半年开始， 卓雅专柜一直没新货进去，后来我才知道，他们专柜准备撤柜不做了，2012年 10份开始我跟他们多次协商要求退回剩余未消费款项，他们一直不同意，只同 意在老款剩余服装里面按4折选择余货，后我投诉到工商局，工商局也多次出面 协商，直到2012年末，他们也只同意退回部分未消费款项（约85%），工商局也 叫我息事宁人算了， 我一直未同意他们的处理结果，请问，我怎样才能维护我 的权益。
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=
【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
