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投诉主题:上海宠物狗场有欺诈行为

投诉日期:2013-03-17    投诉地区:上海市    投诉人:胡女士    

从2013年2月15日,我加上海宠物的客服QQ1524496501,向他们购买了一直红色泰迪狗,以支付宝汇款的形式支付了600元给(chenq325@163.com)的账户打进了600,中途我住院让他们延期发货,与3月17号发货时,打电话来说要另附400元检疫证才能把狗狗发过来,不然就把检疫证发给我退给我200元(不发狗狗)处理!多次沟通老板直接挂电话!在于其客服沟通的这个1月中,时常和客服联系,了解狗的情况,期间客服从没有提起要另附400才能发货,我认为这家上海宠物狗场有欺诈行为,希望315能够处理此事件,让商家退换600,或把狗狗寄给我

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