滴滴打车软件乱收费

2018-11-13 09:32:20 山东省点击：次

在滴滴平台购买拼车通勤折扣卡，之前一直有通勤卡折扣，13号打车却没有了，通勤卡并没有过期，滴滴没有给出合理的解释。而且通勤卡是7折，最终收费每一单都不到7折，滴滴涉嫌欺诈消费者！

回复内容：

商家："投诉人：李金梅，联系电话：18561605386 投诉内容：在滴滴平台购买拼车通勤折扣卡，之前一直有通勤卡折扣，13号打车却没有了，通勤卡并没有过期，滴滴没有给出合理的解释。而且通勤卡是7折，最终收费每一单都不到7折，滴滴涉嫌欺诈消费者！核实乘客口径：乘客表示不想说该问题了，就这样吧。处理结果：联系乘客告知订单车费不一致是因为用了不同的通勤卡导致，安抚致歉，考虑出行体验赠送20元代金券，乘客认可。处理人：师磊处理时间：