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戴尔电脑不讲诚信

2016-07-21 23:23:52    北京市    陈先生    点击:

投诉主题:戴尔电脑不讲诚信
投诉目标:戴尔电脑 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2016-07-21 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288296

上次投诉后,在咱消协工作人员帮助下,反馈到了戴尔公司,戴尔方面也做出回应,答应给我换机。我问他们多长时间,他们说很快,结果从6月27号一直拖着,这期间,电脑也没法使用,不断找他们协商催促,客服告诉我这个事情特事特办,很快就解决。结果到了7月12日,说机子不换了,他们新开发出了bios,要我刷新bios,并且以种种理由搪塞我,说我的内存升级了,不是个人消费者买的机子换机就不享受三包了等等,理由充分的不行。这也太过分了,我的内存还是他们维修人员给我安装上的,这不是摆明耍骗消费者吗,后来找戴尔客服理论,戴尔方面回复再安排维修工过来,我已经不想修了,新机子又是刷bios又是换屏的,折腾的很心疼,不想在折腾了,咱搞不过他们,现在机子已经扔那里了。但是看着机子就生气,希望咱们消协能给我们消费者做做主,如果真换不了,我认了,希望咱们消协警告他们不要老是忽悠消费者,不讲诚信的企业早晚是要倒霉的。望消协给予消费者以支持。谢谢您们。

标 签: 戴尔电脑    售后推脱    

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