网易恶意扣除玩家游戏币

　　梦幻西游手游，好多玩家投诉客户端恶意扣除玩家游戏币，没有经过查实就恶意扣除，玩家在玩游戏时充的钱换的游戏币也被扣除，给我们的统一回复是“违反玩家守则”，我们真的不知道哪里违反了他们所规定的交易守则，玩游戏就图个高兴，如果网易这么坑骗我们消费者，那么我们消费者的权义何在?请尽快查实，并且对网易公司做出处罚，谢谢