联想K910智能手机售后服务乱收费用

     2014年3月，在深圳华强北购买一部联想K910的智能手机，这部手机只使用了3个月，在6月30号的时候，手机在待机充电的时候白屏。    7月2号我送到深圳委托商家送到华强北售后网点进行检测（售后工作人员告诉我需要3-5天告诉我检测结果并维修）。结果一等就是2个周，    7月13号，我打电话到售后点咨询检测情况，对方告诉我需要更换主板，屏幕，还有卡槽总计600元维修费用。我表示质疑，因为此款手机在我购机时就放了2张SIM卡，3个月使用过程中2张号码卡都有在正常使用（包括打电话，发短信接受短信等等），并且手机出现白屏的时候，手机都能够正常开机关机，来电也能够接听的到，只是手机无法显示任何图标。售后工作人员听我这么说以后，表示会再次对我的手机做检测然后会告知我结果。 结果一等就是3天，我等不了再次拨打售后网点电话83656090咨询情况，对方一听是我的声音就直接说我那个手机卡槽断裂，经过申请联想上级领导只需支付120元的手续费才能正常帮我维修。 我多次解释，手机送到维修站点之前，卡槽都是正常的，并非我人为损坏（因为移动，联通2张号码卡均在正常使用，并未出现任何异常，并且跟工作人员核实卡槽断裂是无法正常识别SIM卡的），接着售后点工作人员（工号1007373）态度立马转变的及其恶劣，说要修好是必须要支付手续费的，语音非常有攻击性。我说还有没有更高层的领导帮我处理一下这个问题，对方声称高层的领导下达的就是这个处理方案，修还是不修你自己看着办。     接着我打了联想官方客户电话4008188818，详细诉说这个问题， 对方听完就用一大堆的官方说辞解释给我听，并没有解决真正的问题，最后客服说会向上面反馈，3个工作日会给回复。第三个工作日7月15号的时候，我再次打到官方客户询问情况，同样给予的回复是3天内答复。    7月16号，也就是今天， 联想官方客户致电与我联系，告知我手机卡槽断裂不能给予保修，支付120元手续费才帮我处理，最终方案已定，需要修理就与售后站点工作人员联系，态度傲慢，说话语音中柔中句句带刺。对我反应的卡槽并非我自己损坏这一个问题不予理会，作为消费者，我是受害者，作为中国人，我觉得寒心，联想的品牌做了这么多年，为什么一直没有像苹果三星公司那么高调的走向国际，这个质量，服务有很大密切的关系， 买了不到三个月之久的手机，出现这样的问题，送到售后被这样坑，打投诉电话官方不予满意解决。客服态度极其恶劣。对我一个用户来说，这算不了什么，但是中国千千万万个消费者，如果每次消费都无法得到保障，我想所有人都不会继续使用没有保障的产品，如果一直按照这样恶性循环，必将是一条不归路。     我需要维护自己消费权益有3点：第一，联想手机维修时间持续半个月得不到满意的处理，工作效率低，第二，用欺骗手段收取维修费先后要求需要支付600元和120元维修费。 第三，服务态度非常恶劣。从维修站点工作人员到官方客服。服务态度不仅不礼貌，并且态度生硬。  针对以上三点，我希望能够通过此渠道给我得到解决和回复。谢谢