投诉主题:联想手机维修后出现新问题 要求再次付费 | |
投诉目标:联想手机 | 投 诉 人:丁先生 |
投诉时间:2014-07-16 | 投诉地区:四川省 |
手机由于屏幕问题到联想维修中心进行维修。(已过质保期1年) 维修前,除了屏幕问题以外其它所有设备均为正常。第一次维修按照维修站点的要求付费180元。 维修后,发现手机摄像头无法使用了,再次拿到维修站点,技术人员检测后说有新的问题。要求再次付费维修。费用180元。 由于第一次维修时摄像头是正常的,所以要求维修站给一个说法,很明显是维修过程中某些原因造成的摄像头故障。 与维修站沟通后,维修站不予理会,明确表示只有付费了才会修理。后又联系联想售后服务中心,得到的回复也是一样的,推三推四,不停绕弯子,意思就是只有付费才进行修理。