投诉主题:联想A850+手机质量问题 | |
投诉目标:联想手机 | 投 诉 人:翟先生 |
投诉时间:2014-07-19 | 投诉地区:山东省 |
购买联想A850+手机后使用不过几天、就出现开不开机的现象。经过是这样的、刚开始时使用正常、后因购买了一张电话卡需要安装。就关机进行安装了、结果插上卡后打不开机了、发现问题后立即向卖方反映并找到东营市联想手机维护站点、据说经检测是过流了不能保修、当即询问怎么叫过流、对方称例如充电器不是原装的等,听到电话后我立即进行了否认、并向联想手机的4008188818进行反应、结果他们均说已仪器检验结果为准不予保修。并认定是客户使用不当造成的不予保修、由于着急我又与其他联想手机维护点进行咨询。因为并不是他们说的那样才坏的。后来维护站点人员解释说电子产品可能会随时坏、也可能开关机时某个程序不正常也会过流、我想问详细点是不是还有别的用户使用这款机型时、也发生过这种情况他们就不说了、非要说是人为搞坏的。一个大品牌企业竟然如此抵赖、试问做人就不能诚实些吗?明明是产品质量问题、可偏偏要说是客户使用坏的。堂堂国有大品牌从客服到维护都咬定是人为损坏的、请问你们这么说话时脸红不红?我得手机外观良好也没有进水、而且我关机时旁边有人看着的、当时手机是好的、并且我想这也不是个别的故障现象吧、你这个产品也不是这一台发生这种现象、不要以为店大就可以欺客、我们国家是有法律的、总会有地方说理的。