索尼手机有瑕疵 售后维修不负责

本人于2014年4月28日在sony天猫旗舰店购买其XL39H手机一部，5月14日发现喇叭有电流杂音。5月15日联系热线进行维修，结果由于sony售后和快递公司沟通出现问题，导致手机没有寄出，于5月20日再次联系热线进行维修。30日维修后返回本人，结果使用中发现根本没有解决故障，和原来的问题一模一样。买到手才30多天，其中维修路中就花费了15天。维修期间sony也没有提供任何备用机。6月3日、4日连续2天拨打热线一直处于占线状态。 售后维修及其不负责任，问题都没解决就给寄回来了，说实话，我都怀疑到底修了没有。维修后三包凭证也没有填写。 因此强烈要求更换新机。1、因为这款手机宣传是有防水设计的，连续拆机修理可能导致防水性能下降。2、故障第一次都没有解决，也很有可能再次修理还是这个样子。 求315各位大哥大姐帮帮忙。 附图：维修工单