雷蛇鼠标故障无法得到维修

本人于2012年7月份于天猫网上购买雷蛇鼠标（曼巴眼镜蛇），在2014年4月份使用中出现故障：玩cf（穿越火线）时，经常右键出现连击现象（狙击镜开镜连击）。随即拨打雷蛇客服电话提出维修，后发到郑州维修站检测，但未能检测出问题。经郑州维修站沟通后，协商将鼠标发回本人继续试用，如再发现有连击现象再说。后本人使用几天后，仍发现出现右键连击现象，随即又与雷蛇客服和郑州维修站沟通，但得到的是互相推诿（客服要求只能发到维修站，但维修站坚持测试没有问题需要总部客服解决）。本人实在是没有办法，不得已寻求315帮助沟通解决。