投诉主题:华为P7手机后摄像头磨花 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2014-07-01 | 投诉地区:江苏省 |
5月17号在华为商城网站购买的第一批华为P7电信版双卡手机。22号到货,到货后使用不到一个月,就出现了后置摄像头拍摄严重模糊,售后却说我是自己使用问题,我就放在自己口袋,难道手机不能放在口袋,要随身带个保险箱,偶尔才能拿出来秀一秀,而不是拿出来使用? 严重的设计缺陷,造成问题却将问题推到消费者的责任上。极度缺乏起码的诚信。 解决方案。 1-退机。 2-如果更换配件,要保证我在正常使用的范畴内,一年之内不会再出现类似问题。