华为手机质量问题

华为手机终端维修的检测结果是电池与主板触点脱落，我们的手机只用了四个月，而且从来都没有拆过机，怎么可能主板有问题呢，肯定是手机质量有问题。现在不连电源线开不了机。根本没办法用！ 京东商城不给我们提供退换货和维修，让我们自己出维修费用。 实在太过分了。服务也太差了。手机哪有用四个月就主板坏了的呢？质量也太差了吧？！ 所以我们要求退货退款！ 麻烦您帮我解决一下吧，谢谢！