戴尔电脑屏幕问题

戴尔电脑保修期内屏幕坏掉，拿到产品维修站，其工作人员经过产品检测告知我电脑屏幕坏了，我询问原因，他们并未能够清楚的解释。 因为电脑问题，严重的影响了我的工作和生活。我正好有项目需要会议洽谈，所有的信息都在电脑中，我提出让维修站人员提供一台备用机让我能正常工作，对方不能提供，说是厂家没有这项服务，拒绝了我的诉求。所以项目会议没有如期举行，给我造成了经济损失。 之后，戴尔公司的客服人员联系我，说是这些损失让我自行承担，他们厂家不管，只管修好屏幕，这种态度让我如何接受。 气愤之下，借助贵网平台提出诉求： 1、让戴尔公司解释屏幕坏掉的原因； 2、给与我一定的经济赔偿； 3、更换产品或免费延保。 请贵站帮助我。万分感谢！