淘宝欧曙手机数码品牌店打虚假广告

2014.2.21我在淘宝网上的 欧曙手机数码品牌店 购买vivo Xplay3S 手机，交易快照的链接http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.34.Nqqa3K&tradeID=543137774344760 商家当时提供给客户两个礼包的选择，一个是影音礼包，一个是HIFI礼包，我选择的是HIFI礼包，并且询问过客服赠品中的AKG K450耳机是不是正品，回答是很确定的：“正品”。可是发过来以后的赠品却不是这么回事，所谓的正品是假得不能再假的一副山寨耳机。还有移动电源也不是交易快照上的电源，是一款做工粗糙的12000毫安的移动电源。我觉得店铺的商品页面就是店家的广告，应该真实。如果允诺给客户的赠品有变动，也应该做到明确告知客户，经过客户确认，同意更换赠品内容才能更换。就以上所述矛盾，已经跟客服沟通，但客服的回答很无赖，很强硬，所以选择了通过投诉的手段解决。希望中国质量万里行能就赠品的真伪问题给予更多的关注，希望我遇到的问题能通过你们的帮助后得到解决。 投诉人：卢子鹏 联系电话：13819900868 地址：浙江省永康市南园112号1幢1单元201