国美在线店大欺客 虚假宣传 拒不赔偿

订单编号：4655474442，3.16看到国美在线的网站标题写着“神舟（HASEE）精盾K470N-M10D1 14.0寸笔记本（赛扬1005M 2GDDR3 320G GT710M 1GDDR3独显 9.5mmDVDRW Linux WiFi 摄像头）黑色”而实际上1寸=3.3333333333333厘米,那么这款电脑的屏幕应该46.6666666666662厘米，而我到手的电脑屏幕对角线却只有大约35.5厘米，即他们所标称的14寸神舟笔记本，实为约10.7寸与他们标称的“14.0寸”的尺度严重不符合，根据今年新出台的新消法规定退一赔三（新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。同时增加规定：增加赔偿的金额不足500元的，为500元。）现要求原价退货，并赔偿原货物价款的三倍，共计3976+（3976*3）=15904元人民币。 投诉后国美客服回电说他们网站详细参数中有写是14英寸的，网站标题写着14.0寸不算虚假宣传什么的，不予退货并赔偿，后来他们在后台把标题的寸改为英寸了，幸亏我保留了原先网站的截图视频等证据了，找了北京315电话投诉后，国美客服要求把视频录像发过去，后来给我的回复还是不予受理，话说大企业脸皮还真够厚的