国美电器出售笔记本为故障机

本人于2014年1月12日在深圳市华强二店国美电器购买了一台G400 的联想笔记本一台，由于当时也接近过年，于是也就没有拉网使用。 等到年后过深，于是把网线拉好正式使用电脑，结果在第二天的晚上发现笔记本里每隔一至两秒会发出“咯吱咯吱”的声响，然后，于是在几天后的休息日，我把电脑拿去了国美电器联想售机处检测，至此，我的电脑硬盘使用时间仅为88个小时。 国美电器的服务工程师在对电脑大概了听了会说：没有什么声音阿。我叫他找个安静的地方仔细听听，他把我带到隔壁的一个办公室，又听了会，说到：根本没有声音，你不要没事找事。 我再次认真的更他说：电脑在晚上安静的时候，你坐在边上上网，能听到很明显的“咯吱咯吱”的响声，于是，他坚持他的观点，和我发生了争执，双方吵个面红耳赤，他执意说我是：吃了饭没事干，没事找事。我对于他这种态度感到很无奈，我提出退货，国美拒绝，协商无果。 于是，我不得已又将电脑拿去联想的售后服务站去检测，因为周围环境的缘故，联想售后服务站的工程师说，要等到明天才会有结果。 第二天，检测结果：硬盘异响。此时，我的硬盘使用时间总共加起来的时间还不到4天。这表明，我的机器从买的时候它就是一个有硬盘异响的故障机。 我拿着检测报告再次来到国美联想，居于上次的服务态度和这次的确定的机器故障，我要求退货的决心更坚定了，于是，他们说时间超过了三包退货范围，再次拒绝。 于是，我盯着这台仅仅使用4天时间不到的电脑，和这张那只有安静的晚上才能检测出来的“硬盘异响”的检测单，和这过了退货期限发票，我感到很沮丧。我突然感到，我们消费者买东西最重要的还是看运气，要怪只能怪你当初耳朵不够灵光。 当然，后面我也有咨询过相关的部门，12315那边也只是一直说在尽快帮我落实，可我到最后也受到国美和联想总部说，电脑只能给你维修。 因为工作需要和时间关系，在2014年3月24日，我做出了妥协，将电脑送给了联想售后去检修，然而在3月25日，我拿到更换了新的硬盘的机器后，电脑里还是会发出和开始一样“咯吱咯吱”的声响，我开始严重的质疑，国美电器给我卖的就是一台故障机器，所以，在此我想国美电器提起投诉。 最后，我想说，投诉不是目的，我只是想让我们消费者活在一个更公平的社会里。