小米充值支付成功却没充上

2014年3月20日早6时13分，使用小米手机自带的黄页功能给自己的手机充值100元话费，实际支付99.1元，使用的工行信用卡和支付宝，这两项都支付成功，但是小米官网上却显示订单关闭，不知道这个钱去了哪里。 经与小米官网网上客服联系，既不能保证什么时间充值，我要求退款后也不予退款，让我在24小时内等待客服的回馈，如果这真的是一个很复杂的问题，当然没问题，可是一个简单的充话费，真的有这么复杂吗？无非是我付钱了，你给我充上，或者退款呗。 我在网上也查了，我不是第一个，也不是最后一个，黄页的充值功能口碑不好，那么我相信小米也是应该把之前的问题给处理了的，无论是技术上还是服务上，可是到我这里，结果还是不知道原因，也不能尽快处理，多少就让人失望了。 到现在一个半小时了，从来没经历过这么漫长的话费充值，这是真的。