我于2013年12月在小米官网小米3第一次开放时抢先购买了两部小米3手机,其中一部手机使用到2014年1月11日通话过程中黑屏后无法开机,就打电话4001005678,按电话指示去小米官方特约维修点昆山修理,昆山店里工程师硬是认为我手机进水而导致主板损坏,要换主板1000多元钱,我始终跟他讲我使用过程无进水情况,不理会我的反映后,继续给北京的电话客服电话让我将手机寄给北京维修点,地址有他们提供,过完年后,答复依然是说我使用过程进水,我真是无法理解一个这么有名的公司居然连有没进水都检测不出来,后来一气之下,自己找人拆开电池发现电池无电压,要求换电池,也同意了,后来讲电池寄过去后居然讲是用户自己拆开了不可以再提供维修了,感到彻底无语了.希望小米公司正视顾客的消费体验,否则你的公司不能为国增光的,我希望得到满意的解决方案.里面有许多我个人的信息无法读出.
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