戴尔电脑外壳摔坏 意外险内不保修

我买了一台戴尔笔记本电脑，该笔记本售后服务中带全面意外险，“全面意外保护其实就是对那些因为液体意外泼溅或渗入、意外坠落或其它类似碰撞、意外的外力挤压、异常的电流冲击（也被称之为电涌）所造成的笔记本物理损坏，予以完全免费或极少收费的维修（更换）服务” 我电脑是放在床上，晒被子时候抖掉床下，外壳被摔坏，我打电话给戴尔电脑售后服务要求换外壳，但是戴尔电脑售后服务部门说我是不在安全环境使用，不予保修，我投诉戴尔电脑意外险一种欺诈，我的要求是，戴尔电脑给予维修