戴尔电脑一个月不发货 更换订单还要加钱

本人于今年2月12号通过戴尔在线销售（姓陈），订购了一台台式机（型号3010SF）和一个显示器，订单号是805668738，台式机3810元，显示器1240元。显示器在15号的时候就收到了，可是电脑到今天3月13号整整一个月还未收到，当时说好是付钱后7-10天，从11号开始不断打电话给当时的销售询问到货时间，都没人接电话，打他们客服关怀热线电话，被告知销售不在，电脑居然还没开始，具体原因不清楚。直到在3月7号的时候，在我的不断催促下，原先的销售给我打电话，说原先的电脑因为缺少备件（具体什么没告诉我）不能生产，已经帮我换了同配置的另一个型号（7010），并且已经开始生产，下周三左右（3月12号左右就能到货），可到了12号依然没有到货，在我的电话催促下，下午的时候戴尔另外一个客服第一次主动给我打电话，说一开始定电脑（3010）因缺少备件无法生产，前几天销售跟我说的同配置不同型号的电脑（7010），还要我补三四百元的差价，或者可不可以给我办理退款手续，我很气愤，因为无故被推迟一个月，我不同意退款，坚决要求戴尔在不补差价的情况下给我发7010。12号晚上的时候，原销售给我发了邮件，是要我补差价350元，或者退款。