淘宝乖乖熊の家手机店欺骗消费者

订单号：401829927162379 我于2013年8月16日在淘宝网“乖乖熊の家”店铺买了一款HTC手机，型号为 HTC x920e Butterfly 蝴蝶 DNA 电信日版四核3G智能手机 三网通用 机身颜色: 黑色。2014年元月底刷机后死机，无法打开。由于在保修期内，我联系商家后，商家让我把手机寄过去维修。 我于2月7日把手机寄到商家，商家答应修好后打电话给我，我等了好长时间就问修好了没有，他说我去催催维修人员，问了好几次他都说催催维修人员，一直等了一个月也不见修好的信息。我在旺旺上向商家了解情况，他不肯说实话，正说着话他就不理我了，打电话也打不通，发抖动窗口，他威胁说抖三次要拉黑我。我是小心翼翼的向商家询问手机的情况，费了九牛二虎之力，才知道手机他无法修复，我也不敢再说什么了，他一不高兴把我拉黑，我到哪儿找他去呀！只有让他把坏手机又寄回来了。 3月13日上午才拿到货，盒子上写着“无法修复”，我就用旺旺问他：手机在三包期无法修复，他怎么解决？他就把我拉黑，再也联系不上了。 这个商家售前甜言蜜语，好话说尽，等交易成功了，钱挣到手了，却翻脸不认账了，拒不履行售后承诺，动不动耍无赖，玩“失踪”，这样的商家怎能容忍他在继续坑害消费者！ 昨天下午我打电话到淘宝网客服，向客服投诉，客服给商家打了电话，问了问情况，说商家的旺旺可以联系上了，让我们协商解决。正因为我们协商不成才找的客服，客服却让我找商家，这不是踢皮球吗？这不是容忍坏人继续作恶吗！今天我到这儿投诉就是希望本站能急消费者所急，想消费者所想，使我的问题能早日得到妥善解决，也希望更多的消费者不再上当受骗！