实时滚动新闻

京东商城购买的手机 部件是被修理过的

2014-03-14 23:11:57    吉林省    王女士    点击:

2014年3月6日(发票日期)在京东商城购买三星note2-7102手机,7日收到,自收到连不上路由器,几经周折发现手机贴着路由器天线才能收到自家路由器,并能连上,但离开约超过1米就自动断开,12日第三次到三星售后维修点检测,售后认为是手机的问题,但售后维修点告之《三包凭证》没有发票专用章不能出具检测报告,后联系京东,京东寄来一次性公章,14日再次到当地三星售后维修点,售后按程序拆机检查,查后告之有一部件(蓝牙和路由器功能用的)被私自拆机翻修过,不能出具检测报告,让我与商家联系,京东答复让我自己找快递寄到他们指定的地址,我联系三星售后,电话:400-810-5858,他们告诉我让我把手机留给售后维修点寄回厂家检测。本来买的新手机被告知是一款被人修理过的旧手机,十分气愤!不知是买家的问题还是厂家的问题,而且三星售后拍了照片还不给出具检测报告。希望315能给我提供一个第三方检测机构,对于商家、厂家即是运动员又是裁判员的脚色,很难让人相信。谢谢!我的维权具体还应怎么做希望给予指点,不胜感谢!祝315越办越好! 用投诉邮箱上传两张照片,一张是未盖发票章的《三包凭证》+发票;另一张是当地三星售后维修点检查发现问题后在《三包凭证》贴了带一行数字贴的《三包凭证》(已经盖上一次性公章)。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号