淘宝京东移动电源正品店铺送出来的是坏货

订单号：538363772960518 2月16号的时候购买了他们家的小米移动电源 先不说是不是假货 送来的时候挺好的可是他家粘USB接口的贴布粘度太大弄的没办法使用 所以使用淘宝售后要求换货处理 期间卖家答应承担运费 天津到广州是12元运费 换货回来挺好的然后确认了售后成功等隔天充满移动电源才知道 这个移动电源是坏的根本用不了 在去找这家店理论索要运费要求退货的时候 这家店的东西已经下架了 阿里旺旺也没有人 只是自动回复而已 打电话过去 也不接了 淘宝只能帮我索要这12元运费 可是这个坏的移动电源要怎么处理呢 所以求315帮忙介入处理下 这样邮寄坏的东西也属于欺骗消费者了