苹果ipad2平板电脑维修

我的一个苹果ipad2平板电脑，目前还处于保修期内。屏幕花屏，2014-02-14到苹果授权的服务网点--苏州吴江伟业大厦苹果店进行保修（苏州市吴江区松陵镇永康路12号伟业大厦508室)。 但是得到的答案是：我的苹果ipad2平板电脑为屏幕内部接触不良，苹果ipad2平板电脑是不给于维修的，只给换机。因为产品有磕碰，达不到苹果公司的保修范围，苹果不能保修，如果要修的话要出1890元，然后给予换新机一台。我表示很惊讶！很难接受！ 在使用过程中有小的磕碰是难免的，苹果单凭有磕痕就不予保修，而且故障也不是因为磕碰引起的。服务网点建议：苹果公司的规定是不给于维修服务，给予个人建议到个人维修点去维修。一个专业的服务网点不能开机维修，反而推给了社会，苹果企业责任哪？消费者的权益在哪？ 和我有共同经历的大有人在，希望中国质量万里行，消费者保护协会能给予关注解决。