苹果手机4S质保期内不质保

购买苹果手机4S一部，当天话筒就坏了，在百邦售后又等一周换了新机，但没到一年，手机花屏，拿到济宁百邦售后，不给返厂检测，只在售后网点检测，检测完给我的答复是手机没问题，当时打苹果官方400电话，电话经理答应只要在过质保期后还能拍到证据，就按质保期内给于换新机。但在后来提供给他们证据时，苹果400不承认这点，且还说手机没问题，要求升级系统。可系统升级后，花屏的速度太快，我根本没法抓拍。现在手机一直自动重启，重启是还出现闪屏。不能使用。