三星手机售后拒绝维修手机

你好我是2013年2月27号买的一款P3100手机刚用2个月的时候手机外屏就点裂纹我去修理他们售后说外屏不在保修之内说是要换外屏就把里面的一起换了一共要1500我就没修，现在用了半年了里面主板有点问题不能正常的充电一会就没电的现象我去售后维修就是红军街16号我给总部客服打电话告诉我说里面主板和电池维修都是1年保修，等我去红军街16就告诉我说半年保修，我不知道我剩下的半年要谁给我吃了，两面说的都不一致，更可气的事我去维修看见我外屏就裂纹也不看我的维修发票直接拒绝给我维修说以前有硬伤不予给维修，说的总部定下的规矩，我打电话给总部客户却说没这样的规矩，也不给我解决问题，希望315的同志们帮我们这些小老百姓解决一下。谢谢