京东商城的订单货物哪去了

本人于9月10日10：在京东商城购买“360官方出品 360随身WiFi （设置最简单，最便捷的无线路由器） 普通版”2个，共计金额39.8元。京东商城预计货物送到时间为9月11日，但是我至今仍未收到货物，自9月11起多次客服咨询无结果，直至9月15日14:30仍未有客服主动联系本人进行相关时间处理回复，顾作为消费者，非常气愤，首先我的订单货物现在到底在哪？以及何年何月才能配送到我手中？京东商城作为网络购物的大商家，配送问题、客服问题如此严重，作为消费者我要求对此必须给我合理的解释及道歉。希望315能够在如今网络购物如此繁盛的当下，全力维护网络消费群体的合法利益，谢谢！ 以下为我9月15日14:38截取的京东订单配送情况，购买的具体流程如下： 2013-09-10 11:06:21 您提交了订单，请等待系统确认 客户 2013-09-10 11:06:34 您的订单已经进入北京1号库准备出库，不能修改 系统 2013-09-10 11:07:04 您的订单预计9月11日送达您手中 系统 2013-09-10 13:27:10 您的订单已经打印完毕 李新苗 2013-09-10 14:51:31 您的订单已经拣货完成 梁亚东 2013-09-10 15:07:32 您的订单已通过扫描确认 郝春娟 2013-09-10 15:17:13 您的订单已打包完毕 京东打包员 2013-09-10 15:37:36 货物已完成分拣，等待送往北京双树分拣中心 潘雪柳 2013-09-10 15:57:56 上车扫描，送往北京双树分拣中心途中 潘雪柳 2013-09-10 19:16:07 您的订单已完成分拣 陈晓帅 2013-09-10 21:34:24 您的订单等待送往配送站 王淑艳 2013-09-11 10:11:26 您的货物已分配给配送站 腾讯达 2013-09-11 10:12:30 下车验货完毕，请等待北京腾迅达物流的配送员(北京腾迅达)为您送货，联系电话：010-52429381，货运单号为： 腾讯达 运单包裹号：739182770 2013-09-11 00:48:32 扫描信息：从[北京总仓]出库;联系电话[^]，扫描类型：出库 北京腾迅达物流 2013-09-11 00:48:32 扫描信息：从[北京总仓]入库;联系电话：[^];派送中;备注:[系统自动处理]，扫描类型：入库 北京腾迅达物流 送货方式：普通快递 承运人电话：010-52454522/52429387/52429381货运单号：739182770点击查询 支付及配送方式 支付方式：货到付款 运 费：￥0.00 送货日期：工作日、双休日与假日均可送货 发票信息 发票类型：普通发票 发票抬头：个人 发票内容：明细 商品清单 商品编号 商品名称 京东价 赠送积分 商品数量 库存状态 925652 360官方出品 360随身WiFi （设置最简单，最便捷的无线路由器） 普通版 ￥19.90 0 2 现货