淘宝镭射虚拟键盘不修理不处理 还拉黑

卖家不修理，也不处理，还把我拉黑 淘宝订单编号：315626365845667 产品购买时间2013-03-25 卖家售后服务承诺，在产品详情中有说明产品保修一年。 产品寄回维修日期2013年9月2日 申通快递：668298879315 卖家9月4日已收到货，现在售后不帮我处理，产品也没有寄给我，还把我拉黑。