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摩托罗拉手机售后很久都一直没有维修

投诉主题:摩托罗拉手机售后很久都一直没有维修
投诉目标:摩托罗拉 投 诉 人:孙先生
投诉时间:2013-09-09 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97718

我于春节时购买的摩托罗拉手机拿到手后没多久就发现手机有信号不稳定,屏幕闪烁的问题,和售后客服联系过后去嘉兴售后维修点检测,维修点人员打开手机后拒绝维修,说是因为防潮贴变色了,我与客服沟通过后还是无果,8月23号手机开不开机了我又和客服联系,客服再次让我去检测,这次去的是金华的售后网点,检测手机确实因质量问题造成的,今天客服给我打电话,说手机最少还要十五个工作日才能维修好,并且十五个工作日还不一定能修好,我提出要给我提供备用机,客服要我自己和网点沟通,我马上要调去外地了,等他们修好我人已经不再本地了,并且他们维修好以后不去拿的话还要收保管费,我觉得一个月就算在造一台手机也该好了,怎么要这么久,就算要这么久,那最起码要给我提供一台备用机才是(手机串号A000002CCC02A24)

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