南昌联通随便修改客户资料抢劫老百姓钱财

自从诱骗我在南昌市省委党校旁边自办营业点办了18679162207预成话费送手机活动，在2013年4月30号办了预消户，在6月份办理正式销户由于现金账面上只有75.25元( 南昌市省委党校旁边自办营业点工作人员说能退75.25元）等错误就没有办理，2013年9月7号下午我再在南昌市省委党校旁边自办营业点办理正式销户连75.25元都不能退，说现在账面上是赠送预交款不能退。为什么以前是现金账面现在变成了赠送预交款，这说明联通公司利用自身的条件随便修改客户资料抢劫老百姓钱财。我多次向联通公司投诉只记录不作处理，原来都去为联通公司领导奔丧去了。今特向贵部申诉要求尽快解决