联通宽带上线问题

我今年正月安装的联通宽带用了半年，还不错，就在7月底的时候突然上不去了，我怀疑是线路有问题我又不会修，就去营业厅。他们让我打维修人员的电话我打了有四十多个（1个多月）电话人家一直说明儿。过两天。忙。一直不给修，期间我还打了10010客服报修和投诉，简直就跟白打一样，都一个多月了，实在是没有办法，只好病急乱投医了。求你们帮忙给解决一下。